Politique de Confidentialité

Chez lavescentoriq, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse d'états financiers.

Notre engagement envers la transparence nous pousse à vous fournir toutes les informations nécessaires pour comprendre nos pratiques de traitement des données. Nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de lavescentoriq.com, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Elle couvre l'ensemble de nos services, incluant notre plateforme web, nos programmes de formation et tous les outils d'analyse financière que nous proposons.

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services. Voici un aperçu détaillé des données que nous sommes amenés à traiter :

Données d'identification personnelle :

• Nom complet et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse postale complète
• Informations de facturation
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement)

Données d'utilisation et techniques :

• Adresse IP et géolocalisation approximative
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation utilisé
• Pages consultées et durée de visite
• Historique des analyses financières effectuées
• Préférences et paramètres de compte

Ces données sont collectées automatiquement lors de votre navigation ou directement fournies par vous-même lors de la création de votre compte ou de l'utilisation de nos services. Nous utilisons également des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.

Données financières : Dans le cadre de nos services d'analyse, vous pouvez choisir de télécharger des états financiers. Ces documents sont traités avec le plus haut niveau de sécurité et ne sont jamais partagés avec des tiers. Ils sont uniquement utilisés pour générer les analyses que vous demandez.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services et de l'amélioration de votre expérience utilisateur. Voici les finalités principales :

Fourniture des services : Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte, traiter vos demandes d'analyse financière, vous donner accès à nos programmes de formation et assurer le bon fonctionnement de notre plateforme.

Communication et support : Vos coordonnées nous permettent de répondre à vos questions, vous informer des mises à jour importantes de nos services, et vous envoyer des informations pertinentes sur l'analyse financière. Nous pouvons également vous contacter pour recueillir vos commentaires sur nos services.

Amélioration continue : Les données d'utilisation anonymisées nous aident à comprendre comment améliorer nos outils d'analyse, développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser les performances de notre plateforme.

Conformité légale : Nous pouvons être amenés à traiter vos données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de facturation, de lutte contre la fraude et de respect des réglementations financières.

Dans tous les cas, nous nous engageons à limiter l'utilisation de vos données aux fins pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement ou qui sont nécessaires à l'exécution de notre contrat de services.

La confidentialité de vos données est primordiale. Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, certaines situations peuvent nécessiter un partage limité :

Prestataires de services essentiels : Nous collaborons avec des partenaires de confiance pour assurer le fonctionnement de notre plateforme. Ces prestataires incluent notre hébergeur web, notre processeur de paiements, et nos services d'analyse. Tous sont liés par des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales : Nous pouvons être contraints de divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une assignation légale, une ordonnance de tribunal, ou une demande des autorités compétentes.

Protection des droits : Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons partager des informations pour protéger nos droits, votre sécurité, ou celle d'autres utilisateurs, notamment en cas de suspicion d'activité frauduleuse ou d'utilisation abusive de nos services.

Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif dans nos pratiques de partage de données et à obtenir votre consentement lorsque la loi l'exige.

La sécurité de vos données personnelles constitue une préoccupation majeure pour lavescentoriq. Nous avons mis en place un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.

Chiffrement des données : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos. Nous utilisons le protocole HTTPS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et nos serveurs, et les technologies de chiffrement les plus avancées pour protéger vos données stockées.

Contrôle d'accès : L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur travail. Tous nos collaborateurs sont formés aux meilleures pratiques de sécurité et tenus par des obligations de confidentialité.

Infrastructure sécurisée : Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés, bénéficiant de protections physiques et logiques renforcées. Nous effectuons régulièrement des sauvegardes sécurisées et des tests de récupération.

Surveillance continue : Nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter toute activité suspecte. En cas d'incident de sécurité, nous avons des procédures d'intervention rapide et nous nous engageons à vous informer dans les délais légaux requis.

Mises à jour régulières : Nos systèmes et logiciels sont régulièrement mis à jour pour corriger les vulnérabilités de sécurité connues et maintenir le plus haut niveau de protection.

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Cette demande inclut les informations sur les sources de ces données, leurs utilisations, et les tiers avec lesquels elles ont été partagées.

Droit de rectification : Si vous constatez que certaines de vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également mettre à jour la plupart de vos informations directement depuis votre compte utilisateur.

Droit de suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque ces données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Vous pouvez également vous désabonner de nos communications promotionnelles à tout moment.

Portabilité des données : Dans certains cas, vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct vers un autre prestataire de services.

Droit de plainte : Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Données de compte actif : Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos informations personnelles pour assurer la continuité de nos services. Cela inclut votre profil, vos préférences, et l'historique de vos analyses financières.

Données de facturation : Conformément aux obligations légales canadiennes, nous conservons les informations de facturation et les documents comptables pendant une période de sept ans après la dernière transaction.

Données d'utilisation : Les journaux de connexion et les données d'utilisation anonymisées peuvent être conservés plus longtemps à des fins statistiques et d'amélioration de nos services, mais sans possibilité de vous identifier personnellement.

Suppression sur demande : Si vous demandez la suppression de votre compte, nous procédons à l'effacement de toutes vos données personnelles dans un délai de 30 jours, à l'exception des informations que nous devons légalement conserver.

Suppression sécurisée : Toutes les suppressions de données sont effectuées de manière sécurisée et irréversible, garantissant qu'aucune récupération ultérieure n'est possible.

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Nous nous engageons à vous tenir informé de toute modification importante.

Notification des changements : En cas de modification substantielle de cette politique, nous vous notifierons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Pour les modifications mineures, nous publierons la version mise à jour sur notre site web.

Historique des versions : Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique que vous pouvez consulter sur demande. Cela vous permet de comprendre l'évolution de nos pratiques de confidentialité.

Consentement aux modifications : Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur d'une version modifiée constitue votre acceptation des nouveaux termes. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte.

Droit de retrait : Vous avez toujours le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles et de demander la fermeture de votre compte si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions.